Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Data Identitas Pribadi

Ketika Anda mendaftar untuk menggunakan layanan kami, kami mengumpulkan informasi dasar seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan alamat tempat tinggal. Ini membantu kami memverifikasi identitas Anda dan menghubungi Anda terkait layanan yang Anda gunakan.

Data Keuangan dan Transaksi

Sebagai platform yang berfokus pada perdagangan laporan keuangan, kami mengumpulkan informasi terkait:

• Riwayat transaksi – Detail pembelian, penjualan, dan pertukaran laporan keuangan
• Informasi pembayaran – Data yang diperlukan untuk memproses pembayaran (kami tidak menyimpan detail kartu kredit lengkap)
• Data verifikasi – Dokumen identitas untuk memenuhi persyaratan kepatuhan finansial
• Preferensi transaksi – Kategori laporan yang Anda minati dan riwayat pencarian

Data Teknis dan Penggunaan

Kami secara otomatis mengumpulkan informasi tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan platform kami, termasuk alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, browser yang digunakan, dan halaman yang Anda kunjungi. Data ini membantu kami meningkatkan kinerja dan keamanan layanan.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk beberapa tujuan spesifik yang mendukung operasional layanan kami:

Tujuan Penggunaan	Jenis Data yang Digunakan
Memproses dan mengelola transaksi Anda	Data identitas, informasi pembayaran, riwayat transaksi
Verifikasi identitas dan kepatuhan regulasi	Dokumen identitas, data verifikasi KYC
Mengirim notifikasi terkait transaksi dan layanan	Email, nomor telepon, preferensi komunikasi
Meningkatkan keamanan dan mencegah penipuan	Data teknis, riwayat aktivitas, pola transaksi
Memberikan dukungan pelanggan	Riwayat komunikasi, detail akun, data transaksi
Menganalisis dan meningkatkan layanan	Data penggunaan, feedback pengguna, metrik kinerja

3. Pembagian Informasi dengan Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, kami perlu membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga yang terpercaya. Berikut adalah kondisi di mana kami melakukan hal ini:

Penyedia Layanan dan Mitra

Kami bekerja sama dengan perusahaan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan layanan, seperti penyedia gateway pembayaran, layanan hosting, dan sistem keamanan. Mitra ini hanya memiliki akses ke informasi yang diperlukan untuk melakukan fungsi mereka dan terikat secara kontraktual untuk melindungi data Anda.

Kewajiban Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum, seperti merespons panggilan pengadilan, permintaan dari lembaga penegak hukum, atau untuk melindungi hak dan keselamatan Synteron, pengguna kami, atau pihak lain.

Transfer Bisnis

Jika Synteron terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, data pribadi Anda dapat ditransfer sebagai bagian dari transaksi tersebut. Kami akan memberi tahu Anda sebelum informasi Anda ditransfer dan menjadi subjek kebijakan privasi yang berbeda.

4. Keamanan Data

Kami menerapkan berbagai langkah keamanan untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses yang tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran data.

• Enkripsi – Semua data sensitif ditransmisikan menggunakan teknologi Secure Socket Layer (SSL) dan disimpan dalam bentuk terenkripsi
• Kontrol akses – Hanya karyawan yang berwenang yang memiliki akses ke data pribadi, dan mereka terikat oleh kewajiban kerahasiaan
• Pemantauan keamanan – Sistem kami dipantau secara berkala untuk mendeteksi dan merespons ancaman keamanan
• Pembaruan reguler – Infrastruktur keamanan kami diperbarui secara berkala untuk mengatasi kerentanan baru
• Audit keamanan – Kami melakukan penilaian keamanan berkala untuk memastikan praktik terbaik diterapkan

Meskipun kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi data Anda, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Kami mendorong Anda untuk menggunakan kata sandi yang kuat dan menjaga kerahasiaan informasi login Anda.

5. Hak-Hak Anda

Sesuai dengan peraturan perlindungan data Indonesia, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

Hak Akses dan Salinan Data

Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Permintaan ini dapat diajukan melalui email ke help@duvorigo.blog dengan menyertakan verifikasi identitas.

Hak Pembetulan

Jika Anda menemukan informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap, Anda dapat meminta kami untuk memperbaikinya. Anda juga dapat memperbarui sebagian besar informasi melalui pengaturan akun Anda.

Hak Penghapusan

Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu. Namun, kami mungkin perlu mempertahankan beberapa informasi untuk memenuhi kewajiban hukum atau menyelesaikan sengketa.

Hak Pembatasan Pemrosesan

Anda dapat meminta kami untuk membatasi cara kami menggunakan data Anda dalam situasi tertentu, seperti saat Anda mempertanyakan keakuratan data atau keabsahan pemrosesan kami.

Hak Portabilitas Data

Anda berhak menerima data pribadi yang telah Anda berikan kepada kami dalam format yang terstruktur dan umum digunakan, serta memiliki hak untuk mentransfer data tersebut ke pihak lain.

6. Penyimpanan dan Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini atau sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku.

Jenis Data	Periode Penyimpanan
Informasi akun aktif	Selama akun tetap aktif atau sesuai kebutuhan layanan
Riwayat transaksi	Minimal 5 tahun setelah transaksi sesuai regulasi keuangan
Data verifikasi KYC	5 tahun setelah hubungan bisnis berakhir
Log komunikasi pelanggan	2 tahun setelah komunikasi terakhir
Data teknis dan analitik	Maksimal 2 tahun, kemudian dianonimkan

Setelah periode retensi berakhir, kami akan menghapus atau menganonimkan data Anda secara aman. Dalam beberapa kasus, kami mungkin perlu mempertahankan informasi lebih lama untuk tujuan hukum, perpajakan, atau akuntansi.

7. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Synteron menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di platform kami. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda saat Anda mengunjungi situs web kami.

Jenis Cookie yang Kami Gunakan

• Cookie esensial – Diperlukan agar situs berfungsi dengan baik, seperti mengingat login Anda
• Cookie kinerja – Membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan situs kami
• Cookie fungsional – Mengingat preferensi Anda dan menyediakan fitur yang dipersonalisasi
• Cookie analitik – Memungkinkan kami menganalisis penggunaan situs untuk peningkatan layanan

Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsi beberapa fitur di platform kami.

8. Transfer Data Internasional

Data Anda terutama disimpan dan diproses di server yang berlokasi di Indonesia. Namun, dalam beberapa kasus, kami mungkin perlu mentransfer data Anda ke negara lain untuk tujuan operasional atau bekerja dengan penyedia layanan internasional.

Ketika transfer data internasional terjadi, kami memastikan bahwa perlindungan yang memadai diterapkan melalui mekanisme seperti:

• Klausul kontrak standar yang disetujui secara internasional
• Sertifikasi keamanan dari penyedia layanan
• Penilaian kepatuhan terhadap standar perlindungan data

9. Privasi Anak-Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda yakin kami telah mengumpulkan data dari seseorang di bawah 18 tahun, segera hubungi kami agar kami dapat menghapus informasi tersebut.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum yang berlaku. Ketika kami melakukan perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau pemberitahuan di platform kami.

Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas kebijakan ini menunjukkan kapan revisi terakhir dilakukan. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala untuk tetap mendapat informasi tentang bagaimana kami melindungi data Anda.